রেফারেন্স

লাইভেক্সের শর্তাবলী সহজ ভাষায়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়মকানুন সব কিছু আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নীতিজমা ও উত্তোলনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
livex লাইভেক্সের শর্তাবলী সহজ ভাষায়
আমরা আছি পাশে

যোগাযোগের উপায় এবং সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা সবসময় প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি ব্রাউজার থেকে আমাদের সাথে কথা বলুন। দিনে চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য পাবেন। শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। সব ধরনের নীতি প্রশ্নের সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের মধ্যেই সেটিংস থেকে সাহায্য চাইতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তাৎক্ষণিক নির্দেশনা মিলবে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লাইভেক্স আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যেকোনো সময় করতে পারেন এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সব লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক একাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইন নিরাপদ।

পাসওয়ার্ড পরিচালনা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন। কখনো কাউকে বলবেন না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান। অপ্রত্যাশিত লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক জানান।

লগইন সক্রিয়তা পর্যালোচনা

আপনার অ্যাকাউন্টে কবে এবং কোথা থেকে লগইন হয়েছে তা দেখতে পারেন। সন্দেহজনক প্রবেশাধিকার অবিলম্বে বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট জানান।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আইন বা অপারেশনাল কারণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য সুরক্ষা। ডকুমেন্ট আপলোড করা সহজ এবং দ্রুত।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার আছে।

livex পেমেন্ট নীতি এবং প্রক্রিয়া

পেমেন্ট নীতি এবং প্রক্রিয়া

লাইভেক্সে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন করুন। মোবাইল ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্টে অর্থ যায় সেকেন্ডের মধ্যে। উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি যে অর্থ সত্যিই আপনার। কোনো লুকানো খরচ নেই। প্রতিটি লেনদেনের রিসিট অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

  • bKash জমা ও উত্তোলন — ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেট থেকে bKash ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের মেনু থেকে bKash বেছে নিয়ে অর্থ পাঠান। উত্তোলন অনুরোধ করলে কিছু মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে এসে যায়।
  • Nagad ও Rocket অপশন — Nagad বা Rocket থেকেও লেনদেন করতে পারেন। উভয় পদ্ধতি একই গতিতে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ওয়ালেট সংযুক্ত করুন একবার, পরে শুধু অ্যামাউন্ট লিখুন।
  • লেনদেন রেকর্ড এবং প্রমাণ — প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। বিরোধ হলে এই রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
  • সীমা এবং শর্তাবলী — ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ আছে প্রতিটি লেনদেনের জন্য। নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য।
livex খেলার শর্তাবলী এবং স্বচ্ছতা

খেলার শর্তাবলী এবং স্বচ্ছতা

লাইভেক্সে প্রতিটি গেম একই নিয়মে চলে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে রিয়েল ডিলার আছে এবং সম্প্রচার সরাসরি হয়। স্লট এবং দ্রুত গেমে আমরা সার্টিফাইড সফটওয়্যার ব্যবহার করি যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত। আপনার খেলার ইতিহাস সবসময় পরিষ্কার থাকে এবং যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

  • লাইভ টেবিলের স্বচ্ছতা — প্রতিটি লাইভ বাকারা, রুলেট এবং অন্যান্য টেবিলে রিয়েল স্ট্রিম দেখেন। কোনো এডিটিং বা কৃত্রিম ফলাফল নেই। ডিলার এবং আপনার অ্যাকশন সব ক্যামেরায় পড়ে।
  • রেজাল্ট এবং পেআউট নিশ্চিতকরণ — প্রতিটি রাউন্ডের পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। জিতলে বা হারালে, উভয় ক্ষেত্রেই ব্যালেন্স পরিবর্তন দেখা যায়। কোনো বিলম্ব নেই।
  • বেট ক্যান্সেল এবং বিরোধ — যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, তাহলে আমরা রেকর্ড দেখে সিদ্ধান্ত নিই। লাইভ স্ট্রিমের ফুটেজ এবং সার্ভার লগ আমাদের কাছে থাকে।
  • গেম প্রোভাইডার এবং সার্টিফিকেশন — আমাদের গেমগুলি স্বীকৃত প্রোভাইডার থেকে আসে। প্রতিটি গেম সফটওয়্যার সুরক্ষিত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়। আপনি যা দেখেন তাই খেলেন।
livex আচরণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট বিধিমানা

আচরণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট বিধিমানা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে আমরা তা সনাক্ত করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন বা একাধিক ডিভাইস থেকে নিয়ন্ত্রণহীন খেলা শনাক্ত হলে আমরা সাবধান হই। এমন কিছু করবেন না যা লাইভেক্সকে আইনের সমস্যায় ফেলে।

  • অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং স্থানান্তর নিষেধ — আপনার অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা দান করতে পারবেন না। পরিবারের সদস্যদের কাছেও নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একক মালিকানার জন্য।
  • প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং সাসপেনশন — অস্বাভাবিক জেতার প্যাটার্ন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা ধরা পড়লে আমরা তদন্ত করি। প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি এবং অর্থ ফেরত দিতে পারি না।
  • বিজ্ঞপ্তি এবং পুনরায় যোগাযোগ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনে হলে আমরা ইমেইল বা চ্যাটে জানাই। আপনার ব্যাখ্যা শুনব এবং যাচাই করব।
  • গেম খেলা থেকে অবরোধ এবং আবেদন — যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আপনি আবেদন করতে পারেন। আমরা প্রমাণ দিয়ে পুনর্বিবেচনা করব। এই প্রক্রিয়া ন্যায্য এবং স্বচ্ছ।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য এবং শুধুমাত্র তার নিজের নাম ও পরিচয় দিয়ে খুলতে হয়। অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে। যদি দেরি হয়, তাহলে সাপোর্টে জানান এবং লেনদেন আইডি দিন। আমরা অবিলম্বে যাচাই করব।

কোনো আবশ্যক বেট চক্র নেই শর্তাবলীতে। আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন। প্রথম বড় উত্তোলনে পরিচয় যাচাই হতে পারে। এটি নিয়ম এবং নিরাপত্তার জন্য।

সাধারণ কারণ: অস্বাভাবিক খেলার ধরন, ভুল তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন বা নিরাপত্তা সতর্কতা। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব। আবেদনের সুযোগ আছে।

প্রতিটি স্লট গেমে তথ্য আইকন থাকে যেখানে RTP এবং নিয়মকানুন লেখা আছে। শুধুমাত্র যেখানে গেম ডেভেলপার তথ্য শেয়ার করে, সেখানে পাবেন। লাইভ টেবিলে এই তথ্য প্রযোজ্য নয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি টেবিলে প্রকৃত ডিলার এবং সরাসরি সম্প্রচার আছে। আপনি ডিলারকে দেখতে পান এবং কার্ড বা রুলেট স্পিন বাস্তব। কোনো এডিটিং বা পুনরাবৃত্তি নেই।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' বাটন আছে। আপনার ইমেইল দিন এবং লিংক পাবেন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে। লিংক শুধুমাত্র কয়েক ঘণ্টার জন্য কার্যকর থাকে।