রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। livex বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি এবং নিয়মকানুন তৈরি করেছে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

আঞ্চলিক আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাস্বচ্ছ লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
livex আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং আপনার স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করে। দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলায় প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন বা অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টে এবং পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ করতে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং বসবাসের অঞ্চল স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হয়। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছা বা স্থানান্তর করতে পারি।

হাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ সংযোগ বজায় রাখি এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষণ করি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সক্ষম বা অক্ষম করতে পারেন। আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় সাহায্য করি।